“Non cerchiamo di addossarci la colpa del passato, accettiamo la nostra responsabilità per il futuro" 

J. F. Kennedy

Quando un progetto fallisce, la domanda che più frequentemente risuona nelle sale riunioni è sempre la stessa: "Chi è responsabile?". È una domanda apparentemente logica, persino necessaria. Dopotutto, identificare il responsabile dovrebbe aiutarci a evitare di ripetere gli errori commessi.

Eppure, questa domanda nasconde una delle trappole più insidiose del management moderno.

"Quando scopri di cavalcare un cavallo morto, la strategia migliore è smontare"

(Antico proverbio attribuito agli indiani Dakota)

Immagina di vedere un pilota di Formula 1 che, per essere coerente con la strategia di gara pianificata il giorno prima, durante un Gran Premio sotto la pioggia continua a utilizzare pneumatici da asciutto mentre tutti i concorrenti si fermano ai box per montare gomme da bagnato. La perseveranza, in questo caso, non sarebbe giudicata come un’apprezzabile virtù. Eppure, nel mondo del business, assistiamo quotidianamente a questa dinamica: imprenditori e manager che persistono in direzioni divenute controproducenti, paralizzati dalla retorica del "non mollare mai".

“Chi insegue due conigli, non prenderà nessuno dei due.”   Confucio

Nel complesso mondo della gestione organizzativa, emerge la fondamentale domanda: che cosa può e deve fare un'organizzazione per migliorare in modo significativo e continuativo le proprie prestazioni?

La risposta a questo interrogativo appare articolata, dato l’elevato numero degli aspetti da considerare, dall'innovazione al marketing, dalle vendite alla produttività, dai lead time ai costi, dalla soddisfazione dei clienti al capitale umano, e così via.

"La domanda 'Come posso motivare le persone a ….?' è una domanda sbagliata, perché implica che la motivazione sia qualcosa che viene fatto alle persone piuttosto che qualcosa che le persone fanno."  Edward L. Deci

Perché la motivazione delle persone è così importante oggi, tanto da essere considerata uno dei principali fattori che determinano il successo di un’organizzazione?

La motivazione ha sempre rappresentato un elemento di attenzione da parte del management delle organizzazioni di ogni tipo e dimensione. L’importanza attribuita a questo fattore si basa essenzialmente su due assunti:

1. .....

La vera essenza della leadership: dare energia, non riceverla.

J. D. Walters

I cambiamenti in atto e le sfide che le organizzazioni si apprestano ad affrontare stanno mettendo a dura prova le doti di leadership di imprenditori a manager. Tuttavia, proprio l’eccezionalità della situazione e le sue particolarità, offrono ai leader una straordinaria opportunità per affermare il proprio ruolo e dare concretezza alle tante affermazioni di principio sull’importanza della principale risorsa di un’organizzazione: le persone.